VERSAND
Wir versenden deine Bestellung gerne innerhalb Deutschlands sowie der EU. Alle nicht EU-Länder inkl. das Vereinigte Königreich sind vom Versand ausgeschlossen.
Bei einem Bestellwert unter 100 EUR und Versand innerhalb Deutschlands fallen Versandgebühren von 6,50 EUR an. Für Versand in andere EU Länder fallen Versandgebühren von 15 EUR unterhalb einem Bestellwert von 150 EUR an. Liegt dein Bestellwert über diesen Grenzen (100 EUR für Deutschland und 150 EUR für die restliche EU), so ist die Bestellung versandkostenfrei.
RETOUREN
Wir hoffen sehr, dass euch unsere Produkte genauso überzeugen wie uns. Trotzdem kann es natürlich vorkommen, dass ihr etwas zurücksenden möchtet.
Uns liegt die Umwelt am Herzen. Jede Rücksendung verursacht CO₂ – das möchten wir gemeinsam mit euch möglichst vermeiden. Bevor ihr also ein Produkt zurückschickt, überlegt doch, ob es vielleicht jemand in eurem Umfeld gebrauchen kann: Freund:innen, Familie, Kolleg:innen? So findet euer Einkauf vielleicht doch noch ein glückliches Zuhause – ganz ohne Umweg zurück zu uns.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, könnt ihr das Produkt auch innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und wir erstatten euch den Betrag (eventuelle Versandkosten ausgeschlossen). Verwendet dafür am besten die Verpackung in dem unser Produkt den Weg zu euch gefunden hat. Das verhindert zusätzlichen Müll. Legt in die Verpackung eine Info mit eurer Bestellnummer und eurem Namen und sendet alles an
CeraViva GmbH
Schcwarzwaldstr. 22
77709 Oberwolfach
Die Kosten für die Rücksendung sind von euch selbst zu tragen.